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# Compte et connexion

> Aide de compte pour eeva : se connecter, réinitialiser ton mot de passe, gérer ton foyer, exporter tes données et supprimer ton compte.

Tout ce dont tu as besoin pour accéder à ton compte et le gérer. Si tu es coincé ou coincée à l'écran de connexion, commence par la réinitialisation du mot de passe ci-dessous; pour le foyer, les données et la suppression, va directement à la section dont tu as besoin.

## Se connecter

Tu peux t'inscrire et te connecter avec courriel et mot de passe, Google ou Apple. Si tu utilises le courriel, ton mot de passe doit avoir au moins 8 caractères, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

## Réinitialise ton mot de passe

**1. Démarre la réinitialisation**

Sur l'écran de connexion, choisis l'option mot de passe oublié et appuie sur Envoyer le courriel. eeva t'envoie un code par courriel.

**2. Entre le code**

Tape le Code reçu par courriel.

**3. Définis un nouveau mot de passe**

Crée un nouveau mot de passe qui respecte les critères — au moins 8 caractères, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

> **Ça dit « Courriel introuvable dans notre système »**
>
> Ce courriel n'est pas enregistré. Vérifie les fautes de frappe et essaie l'adresse utilisée à l'inscription. Si tu t'es inscrit ou inscrite avec Google ou Apple à l'origine, utilise ce bouton pour te connecter plutôt que le courriel.

> **Ça dit « Code invalide »**
>
> Le code que tu as entré ne correspond pas. Revérifie le code dans ton courriel, fais attention aux espaces en trop, et demandes-en un nouveau s'il a expiré.

> **Mon nouveau mot de passe est toujours rejeté**
>
> Les mots de passe ont besoin des quatre critères : au moins 8 caractères, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Ajoute ce qui manque.

> **Comment je me déconnecte?**
>
> Appuie sur ton avatar de profil sur le Tableau de bord pour ouvrir les Réglages, puis appuie sur Se déconnecter.

## Gère les membres et rôles du foyer

Tout le monde dans ton foyer partage la même maison et a un accès complet. Il y a deux rôles : Admin (le propriétaire) et Membre. Les invitations sont envoyées par courriel depuis Réglages → Accès au foyer.

> **[Accès au foyer](/fr/07-account-settings/household-access.md)**
>
> Invite des personnes, vois les invitations en attente et retire des membres.

## Exporte tes données

Tu peux exporter tes données en tout temps depuis Réglages → Confidentialité et données. eeva t'envoie un lien vers un fichier .xlsx par courriel, et le lien expire dans 24 heures. Tes données sont stockées en Amérique du Nord.

## Supprime ton compte

Supprimer est permanent. Exporte une copie d'abord si tu veux garder quelque chose.

> [!WARNING]
>
> Supprimer ton compte est permanent. Tes données sont supprimées après 7 jours et ne peuvent pas être récupérées.

Va dans Réglages → Supprimer le compte. eeva t'envoie un lien par courriel pour télécharger tes données dans le cadre du processus.

> [!NOTE]
>
> Si tu es l'administrateur ou administratrice du compte et qu'il y a d'autres membres actifs, tu dois transférer les droits d'administrateur à quelqu'un d'autre avant de pouvoir supprimer. Fais ça depuis [Accès au foyer](/fr/07-account-settings/household-access.md) d'abord.

## Où tes données sont stockées

Les données de ton foyer sont stockées en Amérique du Nord. Tu peux les exporter ou les supprimer en tout temps depuis Réglages → Confidentialité et données.


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