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# eevaに質問

> 住まいについてeevaとチャット。質問したり、思いついたことをまとめて入力したり、修理を始めたりできます。保存前には必ず確認します。

「eevaに質問」は、住まいのことを何でも相談できるホームアシスタントです。家電や保証について質問したり、思いついたことをまとめて入力してeevaに整理してもらったり、修理を始めたりできます。家のことなら、eevaに何でも質問できます。eevaは詳細を表示して確認を求めるまで、何かを作成したり変更したりすることはありません。下部バーの中央タブです。

<Frame>
  <Card title="スクリーンショットは準備中です" icon="image">
    ask-eeva-first-open.png — 初回起動時の「eevaに質問」チャット画面。ヘッダー「eevaに質問」／「ホームアシスタント」、ウェルカムカード「こんにちは！何かお困りのことはありますか？」、「こちらもお試しください」の候補、プレースホルダー「メッセージを入力...」の入力欄。
  </Card>
</Frame>

## チャットを開く

中央の「eevaに質問」タブをタップします。ヘッダーには「eevaに質問」／「ホームアシスタント」と表示され、「こんにちは！何かお困りのことはありますか？」「住まいについて何でも質問したり、思いついたことを整理したり、修理を始めたりできます。あなたの確認なしに何かを作成することはありません。」というウェルカムカードが表示されます。入力欄（プレースホルダー「メッセージを入力...」）に入力するか、候補をタップします。

ステータス欄には「オンライン」と表示されます。ネットワーク接続が切れている場合は、「オフライン・接続を確認してください」と表示されます。

## 聞けること

「こちらもお試しください」に候補が表示されます。

<Columns cols={2}>
  <Card title="ブレインダンプ" icon="brain">
    思いついたことをまとめて整理できます。
  </Card>

  <Card title="保証を確認" icon="shield-check">
    例えば「うちのエアコンは保証期間内ですか？」
  </Card>

  <Card title="家電の不具合を報告" icon="wrench">
    修理を記録するか訪問を予約します。
  </Card>

  <Card title="家電について質問" icon="plug">
    例えば「ダイキンのフィルターはどう掃除すればいいですか？」
  </Card>
</Columns>

## 作成前に必ず確認

eevaで大切にしているのは、あなたの確認なしに記録を保存しないことです。修理、メンテナンス、タスク、家電、保証を追加する場合は、詳細と3つのボタンが表示されたアクションカードが表示されます。

<Columns cols={3}>
  <Card title="確認" icon="circle-check">
    保存します。その後「追加済み」と「開く」ボタンが表示されます。
  </Card>

  <Card title="編集" icon="pen">
    保存前に詳細を調整します。
  </Card>

  <Card title="スキップ" icon="xmark">
    保存せずに破棄します。
  </Card>
</Columns>

<Frame>
  <Card title="スクリーンショットは準備中です" icon="image">
    action-card-repair.png — チャット内で新しい修理を提案するアクションカード。詳細と「確認」「編集」「スキップ」のボタン。
  </Card>
</Frame>

## プライベートな情報と共有される情報

チャットの内容はあなただけのものです。他のメンバーには会話が見えません。

確認して記録したもの（家電、修理、タスク、保証など）は、住まいの共有データの一部になります。チャット内容は見えなくても、記録自体は住まいのメンバー全員に表示されます。

<Note>
  チャットの会話は永久保存されませんが、あなたが作成した記録そのものは残ります。
</Note>

## ブレインダンプ

いくつも気になることがあるときは、まとめて話すか手入力してください。eevaがタスクや記録に整理し、それぞれを個別のアクションカードとして表示するので、1つずつ確認できます。ブレインダンプは音声入力も可能です。詳しくは[音声入力](/jp/05-ask-eeva/voice-input)を参照してください。

## 回答には取扱説明書の出典が表示

eevaが家電について回答する際は、「Boschの取扱説明書・12ページ」のようなタップ可能な出典を表示します。

## 記録のリスト

「保留中の修理はありますか？」のように、すでに登録済みの情報について尋ねると、該当する記録のリストが表示されます。タップして開けます。

## フィードバック

すべての回答に高評価と低評価のボタンがあります。低評価をタップすると「何が問題でしたか？」が開き、回答のどこに問題があったかeevaに伝えられます。メッセージを長押しすると、「コピー」「再試行」「報告」もできます。

## チャットを消去

⋮メニューから「チャット設定」→「チャットを消去」を選びます。eevaが「チャットを消去しますか？確認済みの修理、保証、リコールは記録に残ります。チャット自体は復元できません」と確認します。

<Warning>
  消去すると会話は完全に削除され、復元できません。すでに確認済みの内容(修理、保証、リコール)は記録に安全に残ります。
</Warning>

⋮メニューには「チャット機能のヘルプ」もあります。

## 関連項目

<Columns cols={2}>
  <Card title="音声入力" icon="microphone" href="/jp/05-ask-eeva/voice-input" />

  <Card title="チャット内のスキャンとカード" icon="camera" href="/jp/05-ask-eeva/scanning-and-cards-in-chat" />
</Columns>
