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Supprimer ton compte retire définitivement ton compte eeva et ses données. C’est un processus en deux étapes avec un code de confirmation par courriel. Tu le trouves dans Réglages → Supprimer le compte.
C’est permanent. « La suppression de ton compte supprime aussi tes données après 7 jours, sans possibilité de récupération. » Exporte une copie d’abord si tu veux garder quelque chose.
Exporte tes données avant de commencer. Va dans Confidentialité et données et appuie sur Exporter mes données.

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Ce qui est supprimé

La première étape liste ce qui est retiré :
  • Tous les appareils et l’historique de service
  • Tâches, informations enregistrées et fichiers
  • Surveillance des rappels de sécurité
L'écran Supprimer le compte, étape 1

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Supprime ton compte

1

Ouvre Supprimer le compte

Appuie sur ton avatar de profil sur le Tableau de bord pour ouvrir les Réglages, puis fais défiler vers le bas et appuie sur Supprimer le compte en rouge.
2

Reconnais et continue

Vérifie ce qui sera supprimé, puis coche « Je comprends que cette action est irréversible. Je veux supprimer définitivement mon compte. » Appuie sur Continuer. eeva t’envoie un code par courriel.
3

Entre le code

Entre le code à 4 chiffres reçu par courriel.
4

Supprime

Appuie sur Supprimer mon compte.
5

Exportation des données

Tu recevras une exportation de tes données à télécharger dans les 7 jours suivant la suppression de ton compte.
Si tu es administrateur avec d’autres membres actifs dans le foyer, tu dois transférer les droits d’administrateur à un autre membre avant de pouvoir supprimer. Fais ça à partir d’Accès au foyer.

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Je n’ai pas reçu le code de confirmation

Le code est envoyé à ton courriel de compte. Vérifie ton dossier de pourriels, confirme ton courriel sur l’écran Profil, et recommence la suppression pour obtenir un nouveau code.

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Ça ne me laisse pas supprimer parce que je suis administrateur

Si tu es administrateur et que d’autres membres sont encore actifs, eeva te demande de transférer les droits d’administrateur à un autre membre d’abord. Ouvre Accès au foyer pour faire ça, puis retourne à Supprimer le compte.

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Puis-je récupérer mes données après la suppression?

Non. Après la période de 7 jours, tes données sont définitivement parties et ne peuvent pas être récupérées. Exporte-les au préalable à partir de Confidentialité et données si tu veux une copie.